Objet du site : Les Merveilles d’Amandine est un site vitrine présentant des articles cadeaux et des articles de sublimation personnalisés.
Toute reproduction, représentation, diffusion ou utilisation, totale ou partielle, du contenu de ce site, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite.
2) Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées via le site https://www.lesmerveillesdamandine.be, exploité par Amandine Toorré, personne physique indépendante (TVA BE0737 594 037), dont le siège est situé au 37-39 Rue de la Solitude, 7540 Rumillies, Belgique.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et visuels sont non contractuels.
Les articles personnalisés (gravure, impression, sublimation, etc.) ne peuvent être ni échangés ni remboursés, sauf en cas de casse ou de défaut constaté lors du transport.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, les prix appliqués sont ceux en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de non-paiement, d’erreur dans les coordonnées fournies ou de stock insuffisant.
5. Paiement
Les paiements s’effectuent via les moyens sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, virement, etc.).
La commande est considérée comme définitivement validée après réception du paiement intégral.
6. Livraison
Belgique : livraison via Bpost selon les tarifs en vigueur ou gratuite à partir de 100 € d’achat.Europe : livraison sur demande, selon le pays de destination et les frais applicables.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
En cas de produit endommagé, le client doit signaler le problème dans un délai de 48 heures suivant la réception, avec photos à l’appui, par e-mail à : ? amandine1992@live.be
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation belge, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours calendrier pour exercer son droit de rétractation, sauf pour :
les produits personnalisés,
les articles scellés ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène.
Les retours doivent être effectués dans l’emballage d’origine et restent à la charge du client.
8. Remboursements et retours
Les remboursements sont effectués dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.
Les produits personnalisés ne sont pas remboursables, sauf en cas de dommage survenu lors du transport.
9. Garantie
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément au droit belge.
10. Protection vendeur / acheteur
Le vendeur s’engage à traiter chaque commande avec soin et à informer l’acheteur de tout retard ou problème éventuel.
L’acheteur s’engage à fournir des informations exactes et à vérifier l’état des produits dès leur réception.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit belge.
En cas de litige, les tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Tournai sont compétents, sauf disposition légale impérative contraire.
3) Politique de Confidentialité (RGPD)
1. Données collectées
Lors de la navigation ou d’une commande sur le site, les données suivantes peuvent être collectées :
nom et prénom,
adresse postale,
adresse e-mail,
numéro de téléphone,
informations de commande et de paiement,
adresse IP et données de navigation.
2. Finalité du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
le traitement des commandes et des livraisons,
la gestion de la relation client,
l’envoi éventuel d’offres promotionnelles, uniquement avec le consentement préalable du client.
3. Conservation des données
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion des commandes et au respect des obligations légales (facturation, comptabilité, etc.).
4. Droits de l’utilisateur
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque utilisateur dispose des droits suivants :
droit d’accès,
droit de rectification,
droit à l’effacement,
droit à la limitation du traitement,
droit d’opposition,
droit à la portabilité des données.
Ces droits peuvent être exercés à tout moment par e-mail à : ? amandine1992@live.be
5. Sécurité
Les données personnelles sont traitées de manière strictement confidentielle et sécurisée.
Amandine Toorré s’engage à ne jamais vendre, louer ou céder les données personnelles à des tiers.
4) Politique de Cookies
1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil lors de la visite d’un site internet. Il permet notamment d’améliorer l’expérience utilisateur.
2. Types de cookies utilisés
Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site.
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Cookies marketing : utilisés uniquement avec le consentement préalable de l’utilisateur.
3. Gestion des cookies
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4. Suppression des cookies
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